fb778-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

fb778 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb778-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা, অর্থ জমা দেওয়া, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

বয়স যাচাইকরণ

fb778-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোম্পানি যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বা এমন এলাকায় অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে নিজের পরিচয়ে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• একই ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

নিষিদ্ধ ব্যবহারকারী

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা fb778-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• যাদের বয়স ২১ বছরের কম।
• যারা আগে fb778 থেকে নিষিদ্ধ ঘোষিত হয়েছেন।
• যারা কোম্পানির কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্য।
• যারা স্ব-নিষেধাজ্ঞা (self-exclusion) প্রোগ্রামে নাম দিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরি

fb778-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে কোম্পানিকে অবিলম্বে জানাতে হবে।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি আপনার মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

fb778 নিরাপত্তা ও আর্থিক সুরক্ষার জন্য যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অর্থ জমা

fb778-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা দেওয়া অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• কোম্পানি সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে যাচাইকরণ করার অধিকার রাখে।

অর্থ উত্তোলন

fb778 থেকে উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• প্রচলিত উত্তোলনের সময়: ৫-৩০ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতেই সম্পন্ন হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে পরিচয় যাচাইয়ের আগে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

fb778-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সম্ভব নয়।

স্বাগত বোনাস

fb778-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ২০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• বোনাসের পরিমাণ: প্রথম জমার ১৫০%, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: ২০ গুণ (জমা + বোনাস)।
• একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

সাধারণ বোনাস নীতি

সকল বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

• বোনাস নগদ টাকায় রূপান্তর করা যায় না — শুধুমাত্র গেম খেলতে ব্যবহার করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস অর্জনের জন্য কোনো জালিয়াতি বা অনৈতিক পদ্ধতি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• fb778 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

fb778-এ সকল গেমের ফলাফল ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় নির্ধারিত হয়। কোম্পানি এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• কোনো গেমের ফলাফলে কারসাজি বা হ্যাকিং করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
• গেমের নিয়ম ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্য অনুযায়ী প্রযোজ্য।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• কোনো গেম বা বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম fb778-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে প্রতারণা।
• যেকোনো ধরনের আর্বিট্রেজ বেটিং।

VIP স্তর ও সুবিধা

fb778-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অনুগত্যের ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়।
• ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।
• ক্যাশব্যাক প্রযোজ্যতার বিষয়ে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

fb778 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• আমরা ব্যবহারকারীদের জমা ও ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা দিই।
• স্ব-নিষেধাজ্ঞার আবেদন করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

fb778-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, লোগো, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার এবং সকল সম্পর্কিত উপকরণের মেধাস্বত্ব সম্পূর্ণরূপে fb778-এর অন্তর্গত। কোম্পানির পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। আমরা আপনার তথ্য সর্বদা এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি।

পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

fb778 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোম্পানি দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (যেমন: peyment provider) কারণে বিলম্ব বা সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।

ফোর্স ম্যাজিউর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে fb778 দায়বদ্ধ থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে যত দ্রুত সম্ভব সেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করা হবে।

কোম্পানির পক্ষ থেকে বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে fb778 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বা কোম্পানির বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যদি কোনো প্রলম্বিত বোনাস ওয়েজারিং শর্ত থাকে, তাহলে সেই বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। তবে প্রকৃত জমা অর্থের উপর কোনো বাধা প্রযোজ্য হবে না।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা প্রদান করে।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত নিতে আরও সময় লাগতে পারে।
• সকল বিরোধে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে fb778-এর পরিচালনাকারী এখতিয়ারের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। যেকোনো আইনি বিবাদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করবে।